30/09/2026

📋 Painéis: Alterações em cards perdidas em conexões instáveis

Ao editar um card em momentos de falta de conexão ou conexão instável com a internet, o salvamento podia falhar sem que o usuário fosse avisado. Com isso, o usuário salvava as informações, saía do card e, ao retornar, percebia que as alterações não haviam sido registradas.

✅ O que foi corrigido?

• O salvamento é concluído assim que a conexão é restabelecida
• Um aviso é exibido ao tentar sair da tela, recarregar a página ou fechar a aba enquanto o salvamento não foi confirmado
• O comportamento vale para campos padrão e personalizados do card e para as configurações do painel

👤 Exportação de contatos: Arquivo com erro ao exportar bases grandes

Ao exportar bases de contatos muito grandes nos formatos CSV ou XLSX, a exportação era concluída normalmente, mas o arquivo gerado apresentava erro ao ser aberto, sem conter os contatos. Isso ocorria porque o serviço utilizado para gerar esses arquivos possuía um limite de tamanho, e o conteúdo do erro era entregue no lugar da planilha.

✅ O que foi corrigido?

• A exportação de contatos nos formatos CSV e XLSX é concluída corretamente, sem limite de tamanho da base
• O arquivo exportado contém todos os contatos, sem duplicidades ou informações ausentes
• Quando uma exportação em PDF não puder ser concluída, o sistema informa o erro, em vez de gerar um arquivo inválido

👤 Etiquetas: Detalhamento dos contatos afetados na exclusão

Ao excluir uma etiqueta vinculada a contatos, a plataforma informava apenas a quantidade total de contatos afetados, sem indicar a situação de cada um. Com isso, o usuário não sabia quantos desses contatos estavam ativos, arquivados ou bloqueados antes de confirmar uma ação que não pode ser desfeita.

🚀 O que há de novo?

• A confirmação de exclusão exibe a quantidade de contatos afetados por situação: ativos, arquivados e bloqueados
• A etiqueta excluída é removida imediatamente da listagem, sem necessidade de recarregar a página

🤖 Chatbot: Atendimento não encerrado após o limite de respostas inválidas

Em chatbots com perguntas ou menus configurados para encerrar ou transferir o atendimento após um número de respostas inválidas, a ação configurada não era respeitada ao atingir esse limite. O chatbot seguia executando as próximas etapas do fluxo normalmente, dando continuidade ao atendimento de forma indevida.

✅ O que foi corrigido?

• O chatbot encerra ou transfere o atendimento ao atingir o limite de respostas inválidas, quando essa for a ação configurada
• As próximas etapas do fluxo deixam de ser executadas após o encerramento ou a transferência
• Quando a ação configurada for Ignorar a pergunta, o fluxo continua normalmente

🔌 API: Eventos de modelos de mensagem indisponíveis nas assinaturas de webhook

Os endpoints de criação e atualização de assinaturas de webhook da API não aceitavam os eventos TEMPLATE_NEW e TEMPLATE_UPDATE quando utilizados com o token de API, retornando erro.

Esses eventos estavam disponíveis apenas pela plataforma, e assinaturas criadas por ela com eventos de modelos de mensagem eram retornadas pela API com a lista de eventos incompleta.

✅ O que foi corrigido?

• Os endpoints de criação e atualização de assinaturas de webhook aceitam os eventos TEMPLATE_NEW e TEMPLATE_UPDATE
• A listagem de eventos disponíveis passa a incluir os eventos de modelos de mensagem
• As assinaturas criadas pela plataforma são retornadas pela API com todos os eventos configurados

💬 Evolution API: Mensagens enviadas em grupos exibidas com horário incorreto

Em canais conectados via Evolution API, mensagens enviadas pela plataforma podiam ser exibidas em grupos com um horário diferente do real, dando a impressão de que a conversa estava fora de ordem. Isso ocorria quando o canal perdia a conexão e se reconectava: nesse momento, mensagens que já haviam sido entregues tinham o horário substituído pelo horário da reconexão.

✅ O que foi corrigido?

• As mensagens enviadas em grupos mantêm o horário original de envio após a reconexão do canal
• As conversas são exibidas na ordem correta, de acordo com o horário real das mensagensAs conversas são exibidas na ordem correta, de acordo com o horário real das mensagens

💬 Z-API: Mensagens exibidas na conversa de outro contato

Em canais conectados via Z-API, mensagens enviadas em uma conversa podiam ser exibidas na plataforma dentro do atendimento de outro contato, embora no WhatsApp estivessem na conversa correta. Isso ocorria porque, em alguns casos, a plataforma registrava uma associação incorreta entre dois contatos diferentes e passava a utilizá-la para identificar a conversa das mensagens recebidas.

✅ O que foi corrigido?

• As mensagens são exibidas no atendimento do contato correto, de acordo com a conversa de origem no WhatsApp
• Associações incorretas entre contatos são identificadas e descartadas automaticamente

📊 Relatórios: Busca por nome do contato não retornava atendimentos

No relatório de Atendimentos, a busca pelo nome do contato podia não retornar os atendimentos associados, embora eles fossem encontrados normalmente por outros dados, como o protocolo.

Isso ocorria porque, em alguns casos, quando o nome do contato era alterado, a informação usada pela busca do relatório não era atualizada e permanecia com o nome anterior.

✅ O que foi corrigido?

• A busca do relatório passa a considerar o nome atual do contato após qualquer alteração
• A atualização ocorre em todas as formas de alteração do nome, como edição manual, atualização pelo WhatsApp e mesclagem de contatos

👥 Atendimentos: Botão Ver Mais interrompido na lista de atendimentos concluídos

No filtro de Atendimentos Concluídos, o botão Ver Mais deixava de carregar novos atendimentos após os primeiros 50 registros, impedindo a visualização do restante da lista.

Isso ocorria quando vários atendimentos haviam sido concluídos no mesmo instante, seja por conclusão em massa ou por encerramento automático, fazendo com que a lista repetisse sempre o mesmo grupo de atendimentos.

✅ O que foi corrigido?

• O botão Ver Mais carrega todos os atendimentos concluídos, sem limite de quantidade
• Nenhum atendimento é exibido em duplicidade ou deixa de ser exibido na lista
• A lista é carregada corretamente mesmo com filtros adicionais aplicados