02/07/2026

📄 Canal Evolution: PDFs com legenda enviados em sequência não eram exibidos na conversa

Ao receber dois ou mais PDFs em sequência via canal Evolution, alguns documentos não eram exibidos na conversa para download, mesmo com o registro do recebimento na auditoria de webhooks.

🔧 O que estava acontecendo?

Quando o contato enviava um PDF com legenda, o WhatsApp encaminha esse formato em uma estrutura diferente da usada para documentos simples. O sistema não reconhecia essa variação, e o arquivo não era processado corretamente na conversa.

✅ O que foi corrigido?

• O sistema agora identifica corretamente PDFs enviados com legenda
• Documentos nesse formato são processados e exibidos na conversa normalmente, como qualquer outro PDF
• O comportamento se mantém consistente independentemente do intervalo de tempo entre os envios

📇 Z-API: Múltiplos contatos compartilhados agora são exibidos individualmente no atendimento

Ao receber uma mensagem contendo múltiplos contatos via canal Z-API, o sistema exibia o erro "Atenção: o tipo da mensagem enviada pelo contato não é suportado", impedindo a visualização dos contatos compartilhados.

🔧 O que estava acontecendo?

O sistema não conseguia processar mensagens no formato vCard contendo mais de um contato. Cada pacote era tratado como um tipo de mensagem desconhecido, gerando o erro e descartando os dados.

✅ O que foi corrigido?

• Ao receber um arquivo vCard com múltiplos contatos via Z-API, o sistema agora lê e processa cada contato individualmente
• Todos os contatos são exibidos separadamente na tela de atendimento, independentemente da quantidade enviada
• Abaixo de cada contato são exibidas as opções Visualizar (para contatos já cadastrados) ou Adicionar aos contatos (para novos contatos)
• O recebimento de contato único via Z-API continua funcionando normalmente

🗂️ Contatos: Sequências vinculadas eram removidas ao adicionar nova sequência via pesquisa

Ao adicionar uma nova sequência a um contato usando o campo de pesquisa, as sequências já vinculadas ao contato eram removidas depois de salvar.

🔧 O que estava acontecendo?

O campo de pesquisa usado para localizar sequências estava interferindo na seleção já feita: ao buscar um termo, apenas as sequências correspondentes à busca eram consideradas no momento de salvar, e as demais escolhidas anteriormente deixavam de ser enviadas.

✅ O que foi corrigido?

Agora a seleção de sequências é preservada independentemente do uso da pesquisa. Com a correção:

- A busca por sequências não remove mais as que já estavam vinculadas ao contato

- É possível selecionar sequências com e sem uso da pesquisa na mesma ação, e todas são salvas corretamente

🤖 Campanhas: Parâmetro "Nome do WhatsApp" enviado em branco em campanhas disparadas por Chatbot de Automação

Ao enviar campanhas por Chatbot de Automação usando um modelo de mensagem configurado para preencher o nome do contato com a opção "Nome do WhatsApp", esse campo era enviado em branco.

🔧 O que estava acontecendo?

Quando a campanha era enviada por um Chatbot de Automação, o sistema não conseguia buscar corretamente os dados do contato para preencher o parâmetro Nome do WhatsApp na mensagem, e o nome ficava em branco. Isso não acontecia quando a campanha era enviada direto por um modelo de mensagem, sem passar por um chatbot.

✅ O que foi corrigido?

- O parâmetro Nome do WhatsApp agora é preenchido corretamente em campanhas enviadas por Chatbot de Automação

- O mesmo vale para os parâmetros de nome do Instagram e do Messenger

- Se o contato não tiver nome cadastrado, a mensagem continua sendo enviada normalmente, sem o nome

💳 Pagamentos: Erro ao solicitar pagamento em atendimentos com canal Z-API

Ao solicitar pagamento em atendimentos vinculados ao canal Z-API que já estavam em andamento ou haviam sido reiniciados, o sistema podia exibir o erro "Nenhum atendimento em andamento foi encontrado para o contato e canal informados".

🔧 O que estava acontecendo?

Em alguns casos, o atendimento ficava associado a um registro de contato diferente do esperado, e o sistema não conseguia relacionar corretamente o atendimento à combinação de contato e canal informada ao gerar o pagamento, mesmo o atendimento estando ativo.

✅ O que foi corrigido?

Agora, quando essa inconsistência ocorre, o sistema passa a localizar o atendimento em andamento por outro identificador, garantindo que o pagamento seja enviado normalmente.

- A solicitação de pagamento não falha mais nesse cenário com o canal Z-API

- O pagamento é enviado corretamente mesmo em atendimentos em andamento ou reiniciados

🗂️ CRM: Painel "Minhas tarefas" Não Era Removido ao Excluir Usuário

Ao excluir um usuário da conta, o painel "Minhas tarefas" dele continuava aparecendo em CRM → Painéis, sem nome associado.

🔧 O que estava acontecendo?

O sistema não removia o painel "Minhas tarefas" automaticamente quando o usuário era excluído, deixando um painel órfão na lista.

✅ O que foi corrigido?

- O painel "Minhas tarefas" agora é removido automaticamente ao excluir o usuário