Duplicar Chatbot

A função de duplicar permite criar uma cópia de um chatbot existente, mantendo o canal de origem ou migrando para o **WebChat**. A funcionalidade está disponível tanto em **Chatbots para atendimento** quanto em **Chatbots para automação**.

Em Chatbots para automação, quando o canal configurado é o WebChat, as opções de disponibilidade "Enviar em sequência" e "Enviar em campanha" não estão disponíveis, pois o WebChat não suporta esses tipos de automação.

Como duplicar

Na listagem de chatbots, localize o chatbot desejado e clique no ícone de duplicar na coluna Ações.

O modal "Duplicar chatbot" é aberto com o campo "Nome do novo Chatbot" pré-preenchido com "Cópia de [nome do chatbot original]". Altere o nome se necessário.

Opções de duplicação

Manter tipo de canal de origem

O novo chatbot será criado com o mesmo tipo de canal do chatbot original. Nenhuma configuração adicional é necessária.

Migrar para WebChat

O novo chatbot será criado com o tipo de canal WebChat.

Em Chatbots para automação, é necessário selecionar qual canal WebChat será associado ao novo chatbot no campo "Selecione o canal Webchat do novo chatbot". Apenas os canais WebChat cadastrados na conta são listados.

Em Chatbots para atendimento, a seleção de canal não é necessária.

Clique em "Duplicar" para confirmar.

O nó "Enviar pergunta" com a opção "Compartilhar dados de contato" não é compatível com o WebChat. Ao migrar um chatbot que contém esse nó, ele não será duplicado. Após a duplicação, verifique se o fluxo permanece adequado e funcionando corretamente.