Aparência
Corrigir a Contagem do Tempo de Segurança
Saiba como acertar o relógio do computador no Windows para que a contagem do Tempo de Segurança funcione corretamente.
O Tempo de Segurança usa o relógio do seu computador para fazer a contagem antes do envio das mensagens. Se o relógio estiver adiantado ou atrasado em relação ao horário oficial, a contagem pode não funcionar como esperado. Acertar o relógio resolve o problema.
Pré-requisitos:
- Estar no computador onde o problema acontece.
- Ter permissão para alterar as configurações do Windows. Em computadores da empresa, essa permissão costuma ser da equipe de TI.
Sincronize o relógio pelas configurações
Passo 1: Acesse as configurações de data e hora
Clique no ícone do Windows, depois na engrenagem para abrir as Configurações. No menu lateral, clique em Hora e idioma e, em seguida, em Data e hora.
Passo 2: Ative o ajuste automático
Confira se as chaves Definir horário automaticamente e Definir fuso horário automaticamente estão ativadas. Com elas ligadas, o Windows mantém o relógio certo sozinho daqui em diante.
Passo 3: Sincronize agora
Clique em Sincronizar agora para acertar o relógio na hora.
Troque o servidor de horário
Se o relógio continuar errado depois da sincronização, troque o servidor que o Windows usa para buscar o horário:
- Clique no ícone do Windows, digite Painel de Controle e abra o aplicativo.
- Clique em Relógio e Região e, abaixo de Data e Hora, clique em Adicionar relógios para fusos horários diferentes.
- Na janela que abrir, clique na aba Horário na Internet e depois em Alterar configurações.
- Marque a opção Sincronizar com um servidor de horário na Internet, se ainda não estiver marcada.
- No campo Servidor, selecione time.windows.com.
- Clique em Atualizar agora e depois em OK.
Confira se funcionou
Feche e abra o navegador de novo e entre na plataforma. Envie uma mensagem para um contato: o aviso A mensagem será enviada em X segundos deve aparecer e a contagem deve diminuir normalmente, um segundo por vez, até o envio.
Considerações Adicionais:
- O relógio é de cada computador. Se o problema acontece com mais de um usuário, faça o ajuste em cada máquina.
- Se o relógio não sincronizar de jeito nenhum, a rede da empresa, o antivírus ou o firewall podem estar bloqueando a conexão com o servidor de horário. Nesse caso, peça ajuda à equipe de TI da sua empresa.