Z-API (Integrado)

Guia passo a passo para conectar um canal Z-API integrado à plataforma, com faturamento direto pela plataforma.

Neste tutorial, será apresentado o processo de conexão de um canal Z-API Integrado. Essa modalidade se diferencia pelo modelo de faturamento, que é realizado diretamente pela plataforma, dispensando a contratação e o gerenciamento de uma conta própria na Z-API.

Essa opção é ideal para usuários que buscam praticidade e rapidez na configuração, permitindo disponibilizar novos canais de forma simples e eficiente.

Pré-requisitos:

• Ter uma conta na plataforma.
• Somente os usuários com perfil de Administrador podem fazer a conexão dos canais não oficiais.

Passo 1: Acessar as configurações da conta

1. Acesse o menu Ajustes.
2. Clique em Conta.

Passo 2: Acessar os canais de atendimento

1. Clique na aba Canais de atendimento.

Passo 3: Adicione o canal

1. Na tela de Canais de atendimento, clique no ícone com destaque em azul.
2. Passe o mouse sobre WhatsApp QRCode.
3. Selecione a opção Z-API como mostra a imagem abaixo.

Passo 4: Inicie a integração

1. Para iniciar o processo de integração clique no botão Iniciar como mostra a imagem abaixo.

Passo 5: Acesse o aplicativo do WhatsApp

1. Em seu aparelho, procure pelo ícone de configuração do WhatsApp.
2. Procure por Dispositivos conectados.
3. Clique no botão Conectar um dispositivo.
4. Clique em Continuar.

Passo 6: Ler o QRCode na tela

1. Leia o QRCode na tela com seu aparelho.
2. Clique em Continuar.

Passo 7: Finalizar o processo de conexão

1. Após seguir todos os passos acima, clique em Finalizar.

Considerações Adicionais:

• A integração dos canais não oficiais à plataforma permite uma gestão mais eficiente das interações com seus clientes, centralizando as mensagens em um único ambiente.
• Ao seguir os passos apresentados neste artigo, você garante que suas contas estejam corretamente conectadas, evitando falhas na comunicação e otimizando o atendimento.